Le quotidien de l'hôtel depuis un seul panneau.
L'Hotel Torysa à Sabinov avait besoin d'un site qui vend, et d'un back-office qui ne nécessite pas d'informaticien. Aujourd'hui, le personnel gère lui-même l'offre de restauration, les promotions et la communication avec les clients - depuis un seul panneau d'administration, en six langues, sans graphiste et sans Word.
Chaque jour le même manège - et toujours en passant par quelqu'un.
Un hôtel avec restaurant vit au rythme de son activité : menu du jour, carte de la semaine, offres saisonnières, informations pour les clients. Chacun de ces éléments devait être ressaisi à la main, envoyé au graphiste, imprimé, mis en ligne et diffusé.
L'ancien site était une carte de visite statique que personne à l'hôtel ne savait modifier. Les informations pratiques avaient donc toujours un jour de retard - et chaque modification coûtait du temps à quelqu'un d'extérieur.
La demande était simple : un nouveau site qui vend des séjours, et avec lui un système dans lequel le personnel fait tout lui-même - y compris ce qui arrive dans la boîte mail des clients et ce qui se retrouve imprimé sur les tables.
Site de l'hôtel en 6 langues, relié au système de réservation.
Site web, administration et automatisation - dans une seule offre.
Tout partage une même infrastructure et une seule connexion. Une modification dans l'admin se répercute immédiatement sur le site, dans l'e-mail et dans le support imprimé.
Site en 6 langues
Un site vitrine pour les clients de Slovaquie, de Pologne, de Hongrie, d'Ukraine ainsi que des pays germanophones et anglophones. Thème clair et sombre, connexion au système de réservation.
Panneau d'administration de l'établissement
Offre de restauration du jour et de la semaine, promotions, contenu du site. Le personnel saisit le texte une fois - le système le décline dans les langues, sur le site, dans l'e-mail et pour l'impression.
E-mails automatiques aux clients
Les abonnés reçoivent automatiquement le menu du jour. Gestion des abonnés, copie de contrôle pour l'hôtel et vérification préalable le dimanche, pour que le lundi ne rate jamais.
Supports imprimés sans graphiste
Le menu du jour et les promotions sont générés en un clic sous forme de PDF prêts à imprimer - le même design chaque jour, sans attendre un prestataire externe.
Offres saisonnières et promotions
Une campagne s'active à un seul endroit - badge sur le site dans toutes les langues, bannière pour le mode clair et sombre, version imprimée. Prolonger une promotion, c'est une modification, pas six.
Supervision et fiabilité
L'envoi passe par le domaine vérifié de l'hôtel, chaque exécution est journalisée et les alertes techniques nous parviennent directement. L'hôtel s'occupe de ses clients, pas des serveurs.
Saisi le matin, partout en une minute.
Le menu du jour est saisi une seule fois et apparaît sur le site, dans les e-mails des abonnés et sur la carte imprimée - sans graphiste, sans IT, sans attente. Une offre saisonnière se lance ou se prolonge en une seule modification, dans toutes les langues.
Et comme le site, l'admin et l'automatisation forment un seul système, chaque nouveau besoin de l'hôtel - réservations, programme de fidélité, avis des clients - s'ajoute comme un module de plus, et non comme un outil de plus avec un mot de passe de plus.
Le menu du jour sur le site de l'hôtel - saisi une fois dans l'admin, le même texte part aussi par e-mail et à l'impression.
Votre activité répète-t-elle chaque jour les mêmes tâches en passant par quelqu'un d'extérieur ?
Nous vous montrons comment tout réunir dans un seul panneau, utilisé par votre équipe.